申訴專員下月底任期屆滿　劉燕卿寄語繼任人秉持無私無懼精神

申訴專員劉燕卿將於下月底任期屆滿後離任，劉燕卿接受港台訪問時回顧任內工作，形容涉及跨部門投訴，政府部門缺乏協作，又不認同公署如坊間所指「無牙老虎」；又寄語繼任人要秉持公平、公正、公開，及無私無懼的精神。

劉燕卿接受港台訪問時回顧5年任內工作，形容任內積極推動公署進行主動調查，數目由上任前一年的6宗，倍增至上年度12宗，當中不少涉富爭議的社會事件，包括公屋輪候時間計算方法、選舉事務處遺失電腦事件等；又提倡以調解方式代替書信往來處理投訴，成功調解個案由5年前38宗大增逾5倍至去年237宗。

她稱，被調查的政府部門態度合作，9成均會採納跟進公署提出的建議，不過當市民投訴涉及跨部門，便出現無部門牽頭處理情況，部門間缺乏協作，希望各部門不要忘記「一個政府」的原則，要多協作才能有效幫助投訴人。

對於坊間稱申訴專員公署屬「無牙老虎」，劉燕卿直言公署「不是無牙，亦不是要咬人」，條例賦予的權力，公署已盡力使用做好工作，形容公署是有「牙力」，即是公信力；又稱掌管消委會或申訴專員公署，都需要以事實為本，「是其是，非其非」，只要掌握事實和理據，就不必畏懼。

她強調，自己不續任是希望有更多時間陪伴家人，並非因為意興闌珊，呼籲外界不要作過多揣測；又寄語繼任人要秉持公平，公正，公開，以及無私無懼的精神，緊記公署是獨立機構，不受各方面影響工作。